Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi
1. Layanan
TM-POS adalah aplikasi kasir berbasis web untuk usaha retail, restoran, dan laundry: mencatat penjualan, produk, pelanggan, utang (bon), kas, laporan, pesanan lewat QR meja, dan order laundry. Dengan mendaftar atau memakai TM-POS, kamu menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon jangan memakai layanan ini.
2. Akun
- Pendaftaran dan login memakai akun Google. Satu akun Google untuk satu toko.
- Kamu wajib mengisi data yang benar (nama, nama toko, nomor HP) dan menjaga keamanan akun Google-mu.
- Semua aktivitas yang terjadi lewat akunmu menjadi tanggung jawabmu. Segera hubungi kami bila akunmu disalahgunakan.
- Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau sudah cakap hukum untuk menjalankan usaha.
3. Aturan pemakaian
Kamu dilarang memakai TM-POS untuk:
- menjual barang atau jasa yang melanggar hukum Indonesia;
- penipuan, pencucian uang, atau mencatat transaksi palsu untuk merugikan pihak lain;
- mengirim spam atau pesan yang mengganggu ke pelanggan lewat fitur WhatsApp;
- mencoba membobol, membebani, atau mengganggu sistem dan data toko lain.
4. Data yang kami kumpulkan
- Dari Google saat login: alamat email dan nama. Kami tidak menerima password Google-mu.
- Data akun & toko: nama, nomor HP/WhatsApp, nama toko, jenis usaha, alamat, gambar QRIS, mata uang, dan catatan kaki struk.
- Data usaha: produk, harga, stok, transaksi, kas, meja, pesanan QR, order laundry, dan laporan.
- Data pelanggan tokomu: nama, nomor telepon, alamat, dan catatan utang yang kamu masukkan (lihat bagian 6).
- Tiket bantuan: isi pesan, halaman yang bermasalah, dan screenshot yang kamu unggah.
- Data teknis: cookie sesi login, pilihan bahasa dan tema, serta alamat IP dan jenis browser di log server untuk keamanan dan perbaikan error.
5. Data yang dibagikan atau terlihat pihak lain
Kami tidak menjual data pribadi maupun data usahamu. Namun agar fitur bisa berjalan, sebagian data dibagikan ke pihak ketiga atau bisa dilihat orang lain seperti berikut:
| Kepada / di mana | Data | Kapan & untuk apa |
|---|---|---|
| Google (Sign-In) | Email dan nama dari akun Google-mu | Saat daftar dan masuk, untuk memastikan identitasmu. |
| Google (AdSense) | Cookie, alamat IP, info browser dan halaman yang dibuka | Saat iklan tampil di aplikasi (mis. Beranda dan Laporan). Google bisa memakai cookie untuk menampilkan dan mengukur iklan, sesuai kebijakan Google. Kami tidak mengirim data transaksi dan pelangganmu ke Google. |
| Google (Fonts) | Alamat IP dan info browser | Saat halaman memuat huruf (font) dari server Google. |
| WhatsApp (Meta) | Isi struk, tagihan utang, atau status laundry, termasuk nama pelanggan, item, dan total | Hanya saat kamu menekan tombol kirim WhatsApp. Pesan dibuka di WhatsApp perangkatmu lalu dikirim ke nomor pelanggan. |
| Siapa pun yang punya link / QR menu | Nama toko, daftar menu, harga, dan foto produk | Halaman menu QR meja bersifat publik agar pelanggan bisa memesan. |
| Pemesan lewat QR | Nama pemesan, item, total, dan status pesanan | Lewat link status pesanan yang hanya diberikan ke pemesan. |
| Pelanggan laundry | Nama pelanggan, item, total, status bayar, serta nama, alamat, dan telepon toko | Lewat link lacak, atau dengan memasukkan nomor order dan nomor HP yang cocok. |
| Tim admin TM-POS | Data akun, toko, transaksi, dan tiket | Hanya untuk bantuan teknis, keamanan, menangani penyalahgunaan, dan statistik gabungan (mis. jumlah toko dan transaksi di halaman depan, tanpa menyebut nama toko). |
| Saweria | Data yang kamu isi di Saweria | Hanya bila kamu berdonasi. Berlaku kebijakan Saweria. |
| Aparat penegak hukum | Data yang diminta secara resmi | Hanya bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia. |
6. Data pelanggan tokomu
Data pelanggan (nama, telepon, alamat, utang) dimasukkan dan dikendalikan oleh kamu sebagai pemilik toko. Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu bertanggung jawab memastikan pelanggan setuju datanya dicatat dan dihubungi lewat WhatsApp. TM-POS hanya menyimpan dan memproses data tersebut atas perintahmu, dan tidak memakainya untuk keperluan lain.
7. Penyimpanan & keamanan
- Data disimpan di server yang dikelola TM-POS dan dilindungi dengan koneksi aman serta akses terbatas.
- Link screenshot tiket dan link lacak memakai kode acak agar tidak mudah ditebak.
- Tidak ada sistem yang 100% aman. Kami berusaha sebaik mungkin, tetapi tidak bisa menjamin data bebas dari gangguan apa pun. Simpan juga catatan penting usahamu di tempat lain.
- Data disimpan selama akunmu aktif. Setelah akun dihapus, data toko ikut dihapus dari sistem kami, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.
8. Hak kamu atas data
Kamu bisa melihat dan mengubah sebagian besar data langsung di aplikasi. Untuk meminta salinan data, koreksi, atau penghapusan akun dan seluruh data toko, kirim tiket lewat menu Bantuan atau hubungi kami (lihat bagian 13). Kami akan memprosesnya dalam waktu yang wajar.
9. Layanan gratis, iklan & donasi
TM-POS gratis tanpa biaya langganan. Biaya server dan pengembangan ditopang oleh iklan dan donasi sukarela. Donasi tidak memberi fitur tambahan dan tidak bisa dikembalikan. Kami boleh mengubah, menambah, atau menghentikan fitur, dan akan memberi tahu lebih dulu bila perubahannya berdampak besar.
10. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, TM-POS tidak bertanggung jawab atas kerugian usaha, selisih kas, kehilangan keuntungan, atau kerugian tidak langsung akibat gangguan layanan, kesalahan input, atau penyalahgunaan akunmu. Kamu tetap bertanggung jawab atas pembukuan, pajak, dan kewajiban hukum usahamu sendiri.
11. Penonaktifan akun
Kami dapat menonaktifkan atau menghapus toko yang melanggar ketentuan ini, terutama bagian 3, dengan menyebutkan alasannya. Kamu boleh berhenti memakai TM-POS kapan saja dan meminta akunmu dihapus.
12. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini bisa diperbarui. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terakhir. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu lewat pengumuman di aplikasi. Dengan tetap memakai TM-POS setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya.
13. Hukum yang berlaku & kontak
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan atau permintaan terkait data bisa dikirim lewat menu Bantuan di aplikasi atau email ke halo@topimerah.id.